本协议是由用户(以下简称为“您”)与上海凹酷凹酷智能科技有限责任公司及旗下各关联公司(以下简称为“我们”,注册地址为:上海市徐汇区龙台路180号3层01部位3-1室)就哈吉漫产品及服务所订立的协议。
希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。我们依据《个人信息保护法》《网络安全法》《消费者权益保护法》《互联网信息服务管理办法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》、中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局《关于开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》等相关法律法规和政策制定本政策。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们基于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。
1.1 注册成为用户
您注册或使用哈吉漫产品/服务时,我们需要您提供手机号码,用于创建账号、用户名。我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,包括:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(设备制造商编入的独有标识字符,如IMEI、IDFA、OAID)、设备MAC地址、软件列表、IP地址,用于标记您为哈吉漫产品/服务的用户。
手机号码是履行国家网络实名制相关法律法规要求的必要信息,若您不提供手机号码用于注册、登录,我们将无法为您提供生成式人工智能技术服务。
您可在后续使用过程中补充昵称、性别等其他信息,不提供此类信息不影响核心服务使用体验。
1.2 智能对话
您使用哈吉漫智能对话功能时,我们将收集您与「Kukiiii」多模态情感模型交互输入的内容(包括文本、图片、文件等),并对信息进行分析计算,理解您的问题与上下文语境,为您提供精准的智能对话服务。
您主动拍摄、上传图片或输入语音时,我们会根据功能需求,申请相机、相册(存储)、麦克风权限授权。拒绝授权将无法使用对应拍摄、图片/语音输入功能,但不影响其他功能使用。
为实现「Kukiiii」多模态情感模型核心功能,您选择使用该服务时,我们需收集并处理您的声纹信息(个人生物识别信息,属法律规定的敏感个人信息)。
【必要性与影响告知】
处理声纹信息是实现情感分析与拟人化智能交互的必要条件;极端数据泄露场景下,声纹信息存在被滥用风险。我们已通过加密存储、去标识化、严格访问控制等安全措施保护声纹信息安全。
【单独同意机制】
我们不会默认收集声纹信息,首次使用该功能前,将通过独立弹窗清晰告知相关信息,征得您单独同意后才会开启收集处理。拒绝同意将无法使用声纹识别功能,不影响其他基础功能。
您从系统剪贴板粘贴内容至智能对话输入框时,我们会采集剪贴板信息。
请注意:您与智能模型交互的输入内容,可能包含个人信息乃至敏感个人信息(种族、宗教信仰、生物特征、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等),请切勿上传或发布您不希望我们处理的敏感个人信息。
1.3 使用信息改进服务(算法模型训练)
为提升「哈吉漫」多模态情感模型体验,我们在严格遵守法律法规前提下,采用技术手段将部分对话数据用于算法模型训练与优化。
我们作出如下承诺:
- 数据用于模型训练前,均会完成去标识化处理;
- 您拥有数据控制权,可在产品内关闭“数据用于模型训练”选项,关闭后您的内容不再用于训练;已去标识化并投入训练的数据,因技术限制无法分离或删除。
1.4 客服服务
您使用客服服务时,我们可能收集必要个人信息验证用户身份,保障账号与系统安全。我们会保留您的联系方式、沟通/通话记录及相关内容,以及服务所需的其他信息。
1.5 设备配对
为实现蓝牙设备连接配对,我们需要获取蓝牙相关权限,否则无法完成设备匹配。
1.6 产品权益与售后管理
为保障您购买的产品正常激活,使用内置「灵触」多模态情感模型核心权益(license),我们需收集设备连接Wi-Fi的服务集标识符(SSID)。SSID作为设备权益唯一标识之一,用于首次激活权益开通、售后(退换货、维修)环节的设备与权益核验。
SSID是权益管理的必要信息,拒绝提供将导致无法激活核心AI功能,或售后无法准确核验产品权益。
1.7 天气情况
您查询所在位置天气时,我们会申请位置信息(IP地址、GPS信息、Wi-Fi/移动网络信号等),未授权则无法使用该功能;低版本安卓系统蓝牙配对也需位置信息授权。
1.8 充值消费支付结算
您使用哈吉漫消费功能时,我们收集充值记录、消费记录信息,用于交易查询与虚拟物品安全保护。充值、消费记录属敏感信息,为消费功能必需信息,未收集将无法完成交易。
为保障财产安全,我们收集支付时的设备信息、网络身份识别信息、网络环境信息,用于高风险交易识别、二次确认与阻断。
1.9 征得授权的例外
根据法律法规及国家标准,以下情形收集、使用个人信息,无需征得您授权同意:
- ● 履行法律法规规定义务相关的;
- ● 与国家安全、国防安全直接相关的;
- ● 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- ● 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
- ● 维护您或他人生命、财产等重大合法权益且难以获得本人同意的;
- ● 您自行向社会公众公开的个人信息;
- ● 从合法公开渠道收集的个人信息;
- ● 开展合法新闻报道所必需的;
- ● 出于公共利益开展统计或学术研究;
- ● 法律法规规定的其他情形。
2 Cookie的使用
我们会向您的计算机或移动设备发送唯一标识的Cookie小数据文件,用于记录用户会话、登录操作状态、默认语言配置。
我们不会将Cookie用于本政策以外的用途。您可自主管理、删除Cookie,可修改浏览器设置拒绝Cookie,或清除软件内Cookie。操作后可能需要手动重置用户设置,历史记录会被删除,部分服务安全性可能受影响。
3 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与非关联公司、组织、个人共享您的个人信息,以下情形除外:
- 事先获得您明确同意或授权;
- 依据法律法规、法律程序、强制性行政/司法要求提供;
- 实现哈吉漫核心功能或提供您所需服务必需共享;
- 协助处理您与他人的纠纷或争议;
- 基于法律法规规定的社会公共利益使用。
3.2 转让
我们不会转让您的个人信息,以下情形除外:事先获得您明确同意或授权;发生合并、收购、资产转让等交易,涉及个人信息转让的,我们要求受让方继续受本政策约束。
3.3 公开披露
仅在以下情形,且采取行业标准安全防护措施后,我们会公开披露个人信息:按您需求,经您明确同意后披露指定信息;依据法律法规、强制性行政/司法要求提供。
4 我们如何保护和保存您的个人信息
4.1 保护信息的技术和措施
我们采取多重措施防范个人信息泄露、丢失与未经授权访问。我们的相关系统已通过国家网络安全等级保护(三级)备案与测评;采用身份鉴别、加密传输、加密存储、访问控制等安全措施。
4.2 个人信息的保存
境内收集的用户个人信息,全部存储于中国境内。个人信息仅在服务必需时限或法律法规规定期限内存储。您申请注销账户后,我们将在48小时内完成注销审核,审核通过后对您的个人信息做删除或匿名化处理。
5 您的权利
依据中国法律法规,我们保障您对个人信息的以下权利:访问个人信息、更正个人信息、删除个人信息、注销账户、变更授权范围、获取个人信息副本及约束自动决策。
行使权利时,我们可能验证您的身份以保障安全;合理请求将予以支持,超出合理限度的请求,我们可不予响应。对于履行法定义务相关、涉及国家安全、公共利益等情形,按法律法规要求不予响应。
6 未成年人信息保护
哈吉漫不对未成年人开放使用。
7 本政策如何修订
我们将根据服务更新与法律法规要求,不定期修订本政策。重大变更将通过网站公告、推送通知、弹窗提示等显著方式告知。您不同意变更内容可停止使用服务;继续使用哈吉漫,视为同意修订后的本政策。
8 如何联系我们
公司名称
上海凹酷凹酷智能科技有限责任公司
个人信息保护负责团队:信息安全部
您有投诉、建议或未成年人相关问题,可通过上述邮箱联系我们。我们将尽快审核,验证身份后15个工作日内予以回复。